全国人民现在正在尽力抗击新式冠状病毒感染的肺炎疫情，但与此同时，部分电商渠道的口罩店肆却呈现了不实宣扬、价格不稳等问题。对此，淘宝今日早些时候

回应称

，其已对部分店肆涉及到的上述问题悉数逐个做了核对，相关产品已悉数下架，并将帮忙顾客进行退款。

淘宝称，单个店肆需求更详尽的复核，但健康榜首，相关产品也已先予下架处理。

“其他相关头绪，咱们正在继续调查和处理中，请咱们定心。这项作业咱们会坚决继续下去，发现一家，查办一家，绝不手软。”淘宝在声明中表明。

1 月 26 日，

阿里安全官方微博发声明称

，其现已对网友反映的存在问题的口罩店肆进行了调查和处理，并公示了部分店肆的处理状况。

以下为淘宝回应全文：

感谢各位网友供给的头绪。

文中说到的店肆，咱们已悉数逐个做了核对，部分店肆涉及到的不实宣扬、价格不稳问题，相关产品已悉数下架，并将帮忙顾客进行退款。

单个店肆需求更详尽的复核，但健康榜首，相关产品也已先予下架处理。

武汉新式冠状病毒疫情触动每个人的心。许多口罩厂家抛弃新年假期，大年夜也回到作业岗位赶制口罩，咱们十分感动，也十分感谢，他们是这个新年的逆行者。

其他相关头绪，咱们正在继续调查和处理中，请咱们定心。这项作业咱们会坚决继续下去，发现一家，查办一家，绝不手软。

假如咱们发现相关问题头绪，能够在淘宝APP里，点击产品详情页右上角的“我要反应”，直接进行告发，咱们会榜首时间打开调查和处理。